お客様への 安心宣言
2000年代の初頭から徐々にその市場を拡大してきたクレジットカード現金化業界ですが、まだまだ消費者金融やカードローン等に比べると知名度は高くなく、その実態を知らない人も多いのが現状です。実態がわからないからこそ、ネガティブなイメージを持たれている方も多いかもしれません。
私たち「お金のレスキュー隊」は、2020年に開業したばかりの新参者ではありますが、そういった現状を変えていきたい！と真剣に考え、様々な施策に取り組んでおります。
何よりもまず、お客様に安心してクレジットカード現金化をご利用していただけるよう、私たちは以下の取り組みを一意専心に続けることを宣言いたします。
事前の明朗提示
クレジットカード現金化に対する不信感をお持ちの方の多くは、過去に利用した際に「換金率が提示されていたものと実際のものとで違った」といった経験をされています。実際、換金率とは別で内容の不明瞭な「手数料」を取引の直前になって明かすような業者がいることも事実です。私たちは、このような不当なやり方は許せないと考えております。
換金率を含めた「最終的な振込金額」を、お問い合わせいただいた早い段階でお客様に明示し、それを遵守いたします。
最適なプランの提案
急を要した現金調達の方法としてクレジットカード現金化は優れていますが、ただ闇雲に利用するだけでは返って状況を悪化させてしまう可能性もあります。
ご利用後の支払いまで含め、現在の状況に最適なプランを提案いたします。場合によってはクレジットカード現金化が最適な方法ではない、という判断の下、他の方法をその場で提案させていただくこともあります。
換金率維持への努力
お客様に少しでも換金率の面で還元ができるよう、私たちは日々運営面での努力を重ねてまいります。
現金化取引の手順をなるべく簡略化し、すべてがオンライン上、つまり来店不要で完結する仕組みを作り上げ、余計なコストを徹底的に削減しています。こういったコスト削減を積み重ねていった結果、お金のレスキュー隊における高い換金率は実現されています。
スピード対応への努力
私たちお金のレスキュー隊のスタッフは、お客様の状況や要望を敏感に察知できるよう努めてまいります。例えば、お客様が1分1秒を争うレベルで急いでいるときに待たされたり、のんびりとした対応をされるようなことがあってはいけないと考えております。
クレジットカード現金化は申し込みから振込完了まで、少しでも早く完了するに越したことはありません。私たちは手続きを可能な限り簡略化し、無駄を省き、スピーディーかつ正確に取引を終えるための努力を続けます。
法令を遵守した健全な運営
当たり前のことですが、私たちは法令を遵守し、健全な運営をすることを約束いたします。また、すべてのお客様に対して誠意のある対応をし、信頼を少しずつ積み重ねていきたいと考えております。
これは、一朝一夕で成せることではありません。まだクレジットカード現金化業者としての運営を始めて間もない私たちですが、より信頼できる業者として皆様に認知していただけるように努力を重ねてまいります。
